10月31日上午,北京新世紀九章教育科技研究院向止園飯店贈送了“服務熱情 友誼長存”的錦旗,這是飯店所有職工用心對待客戶的最好注解,也是飯店一貫的經(jīng)營理念,飯店更是將這一理念滲透到方方面面。
理念的成功貫徹,關鍵取決于員工,員工必須有良好的工作態(tài)度以及和酒店一起成長的決心。止園飯店在員工培訓和建立企業(yè)企業(yè)文化上做了大量投入。正是酒店對待員工如家長般的態(tài)度,讓員工對待客戶也想家長一樣。員工對酒店的企業(yè)文化領悟越深,員工自主自發(fā)的服務意識就會更強,服務質(zhì)量也就會越來越高。
(止園飯店供稿)