近日，深圳長安集團召開“不忘服務(wù)初心、回歸服務(wù)本質(zhì)”第二十五屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動動員大會。
       長安集團總經(jīng)理但楊帆作動員報告，但總從時效性、必要性和延續(xù)性上強調(diào)了開展質(zhì)量月活動的重要意義，要求全體干部員工要不忘服務(wù)初心、回歸服務(wù)本質(zhì)，立足崗位找差距、努力學(xué)習(xí)強素質(zhì)，認真學(xué)習(xí)和科學(xué)運用《酒店營運管理手冊》、《內(nèi)部控制手冊》及其他有關(guān)規(guī)范性文件，強化對客服務(wù)意識，切實做到“真動腦、真情感、真規(guī)范”，確保為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓賓客真正感受到“物超所值、賓至如歸”。中層管理干部要統(tǒng)一認識、率先垂范，以問題為導(dǎo)向，抓住主要矛盾和關(guān)鍵點，使企業(yè)管理和服務(wù)更加精細化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，助推企業(yè)追趕超越，以優(yōu)異成績向長安集團廈慶三十周年獻禮。
       為確保質(zhì)量月活動取得實效，長安集團還成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)小組，科學(xué)部署、監(jiān)督檢查質(zhì)量月活動各項工作的落實。

 

（深圳長安  張景杰供稿）