近日,在公司總經(jīng)理、星評小組組長閆杰的帶領(lǐng)下,星評小組分別對陜西警之苑酒店、西北民航大廈、西安戴斯中心酒店、陜西唐圣閣快捷四家酒店進行星級評定及復(fù)核工作。
經(jīng)前期了解,發(fā)現(xiàn)本次星級評定的四家酒店總體經(jīng)營服務(wù)水平強,企業(yè)凝聚力好,酒店品牌形象佳,在社會上的知名度和美譽度較高。評定復(fù)核期間,星評小組通過聽取匯報、實地檢查、反饋交流的方式,結(jié)合星級評定相關(guān)規(guī)定,對酒店的大堂、客房、會議室、餐廳、廚房、職工宿舍、消防設(shè)備等進行了詳細檢查及評定打分。
在評定總結(jié)會上,閆總表示:各酒店基本能做到“管理的專業(yè)性、氛圍的整體性、服務(wù)的規(guī)范性”,酒店上至總經(jīng)理、下至基層員工具備一定的安全意識、星級意識、服務(wù)意識,符合星級酒店的行業(yè)標(biāo)準,希望各酒店能夠再接再厲,為爭取更高星級而努力。最后,星評小組針對各家酒店檢查情況提出了相關(guān)意見以及建議。
此次評定復(fù)核工作,各酒店負責(zé)人全程陪同、認真匯報、詳細介紹、積極配合,確保了評定復(fù)核工作的圓滿完成。
止園飯店酒店管理公司 姚冬麗