深圳長(zhǎng)安大酒店前臺(tái)銷售部 胡澤坤
優(yōu)質(zhì)服務(wù)“質(zhì)量月”活動(dòng)歷久彌新,陪伴酒店歷經(jīng)了漫長(zhǎng)的23年。在今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)中,酒店前臺(tái)銷售部認(rèn)真對(duì)待,積極尋求契合活動(dòng)主題的服務(wù)創(chuàng)新方式,通過部門培訓(xùn)、自檢自查及公司督導(dǎo)檢查等方式,使整個(gè)部門的面貌煥然一新。部門員工積極參與,用真誠親切的微笑,細(xì)致規(guī)范的工作,熱情洋溢的服務(wù),留下了許許多多令人感動(dòng)的畫面,彰顯著“質(zhì)量月”的重要作用和意義。
尋求發(fā)展,必須做到能交出高于期望的答卷,不論難易,認(rèn)真和努力就會(huì)帶來認(rèn)可和回報(bào)。一顆種子,只有精心的播種培育,才會(huì)有成長(zhǎng)和收獲。員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提升,客人的好評(píng),經(jīng)營指標(biāo)的完成及酒店品牌影響力的擴(kuò)大等等,都是對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)的最大回報(bào)。