為了進一步規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，切實做好反映省管干部問題的有關工作，維護實名舉報人合法權益，省紀委監(jiān)委近日制定《關于反映省管干部問題實名檢舉控告核實告知工作辦法（試行）》，強化對黨員干部和監(jiān)察對象監(jiān)督的有效性，提高信訪舉報問題線索的可查性。

該辦法規(guī)定，承辦人收到反映省管干部問題檢舉控告后，對留有電話等具體聯(lián)系方式的，應當按照規(guī)定對反映問題進行預篩選和判斷。核實前，應當亮明身份，告知檢舉控告人的權利和義務；核實過程中，不得主動透露舉報信息，應當就檢舉控告人姓名、身份證件名稱和號碼、聯(lián)系方式、是否舉報等依次進行詢問，檢舉控告人陳述的內(nèi)容符合檢舉控告件所載信息的，即認定為實名檢舉控告。

對來信和網(wǎng)絡舉報，承辦人原則上采取電話方式進行核實，必要時經(jīng)室領導同意可以采取面談等方式。對來訪和來電舉報，接談和接聽電話人員應當場進行核實。對確定為實名檢舉控告的來信和網(wǎng)絡舉報，承辦人應當按照有關規(guī)定優(yōu)先辦理。對確定為實名檢舉控告的來訪和來電舉報，按照規(guī)定將原件移交有關承辦人辦理。

核實和告知工作應當在收到實名檢舉控告后15個工作日內(nèi)完成；實名檢舉控告人在核實和告知過程中要求補充材料的，應當在收到補充材料后15個工作日內(nèi)完成。承辦人完成告知工作后，應當填寫實名檢舉控告受理告知情況記錄單，記錄告知時間、方式、內(nèi)容和實名檢舉控告人的態(tài)度和意見等，并將檢舉控告有關資料逐級上報，及時向省紀委監(jiān)委有關部門移送，定期梳理移送的實名檢舉控告，將有關信息納入信訪要情摘要。

省紀委監(jiān)委監(jiān)督檢查、審查調查部門向實名檢舉控告人反饋處理結果的情況應及時向信訪室反饋，信訪室做好梳理匯總，報有關領導。在核實告知工作中，對因態(tài)度惡劣、言語失當或不正確履行職責等引發(fā)不良影響、造成嚴重后果的，按有關規(guī)定追究責任。